<Travelnet: uusi võimalusi>

Travelnet kui võimalus firma virtuaalse laivõrgu loomiseks


Koondada ja hajutada
Konkreetseid rakendusi
Turvaküsimustest
Hinnaküsimused

Lisaks väljaspoolt saadavate teenuste kättesaadavusele ühe ja sama füüsilise võrgu kaudu ja seeläbi sidele tehtavate kogukulutuste vähenemisele peidab Travelnet endas veelgi võimalusi. Nimelt on reisibüroodel, kellel on mitu harukontorit või bürood, võimalik Travelneti ühendusi kasutades pidada arvutisidet ka oma büroode vaheliselt. Jutt ei ole siinjuures vaid elektronpostist - selle kasutamine on muutunud juba iseenesestmõistetavaks - vaid veidi enamast: firmasiseset infosüsteemist.



Koondada ja hajutada

Ühelt poolt tähendab ühtne arvutivõrk võimalust koondada teatud, otsese klienditeenindusega mitteseotud tegevused ühte kohta, näiteks firma peakontorisse. Koondatud ressursid võimaldavad hõlpsasti hakkama saada kogu firma raamatupidamisega täiesti ühesugustel alustel, tekitamata paratamatuid konsolideerimisprobleeme erinevate, "oma büroo" piires tegutsevate raamatupidajate ja raamatupidamisprogrammide puhul. Palju vähem probleeme on tellimuste ja klientide üle arvepidamisega, kui seda saab teha ühises andmebaasis, ilma kopeerimiste-dubleerimisteta.

Teiselt on võimalik klienditeenindust hajutada mitme asukoha vahel nii, et kõikidel büroodel on klienditeenindusel kasutada tsentraalselt pakutavad võimalused. Ka tööjõu ümberpaigutamine vastavalt vajadusele ei tekita probleeme, kuna töökohad on samasugused ja ühesuguste võimalustega. Klient aga, kes on tellimuse avanud ühes büroos, võib sama tellimuse alusel edukalt edasi teenindatud saada ka mõnes teises sama firma büroos teise reisikonsultandi poolt, sest klientide andmed ja informatsioon tellimuste kohta, hinnakirjad ja mitmesugused juhendmaterjalid on kogu personalile pidevalt kättesaadavad oma viimases, kehtivas versioonis.

Firma juhtkonnale annab aga kirjeldatud süsteem selge ülevaate toimuvast ning ühtlasi objektiivsed lähteandmed töötajate tööviljakuse kohta, võimaldades probleemideta kasutusele võtta ka müügitulemustest sõltuvat tasustamissüsteemi.


Konkreetseid rakendusi

Millised võimalused on käesoleval ajal üle arvutivõrgu jagamiseks valmis, ära proovitud ja ennast õigustanud?

Raamatupidamine: Hansa Classic on eestikeelne, suhteliselt paindlik raamatupidamistarkvara, mis võimaldab Windows NT serverisse koondatud andmetega töötada üheaeggselt mitmel, erinevate õigustega töötajal. Ligipääs andmetele on piiratud programmi tasemel parooli abil. Lisaks ligipääsetavusele teistest Travelneti töökohtadelt on võimalik töötada ka dial-up modemühenduse kaudu näiteks haiget last hooldava raamatupidaja kodust.

Klientide ja tellimuste andmebaasid: paindlikeim reisibüroodele sobivatest rakendustest on arvatavasti Data Telecomi poolt algselt Estraveli jaoks väljatöötatud ja nüüd ka teistele reisibüroodele kättesaadavaks muutunud UniFlexi nimeline tellimuspõhine infosüsteem. Teisest reisibüroodele sobivast süsteemist Pro Sale erineb ta selles, et kui Pro Sale on broneerimissüsteem, kuhu on lisatud tellimuste töötlemiseks vajalik osa koos kliendiandmete haldamisega, siis UniFlex on suhteliselt universaalne tellimuste töötlemise süsteem, mille kasutamine ei ole sõltuv broneerimissüsteemist.

Travelneti kasutajate jaoks oluline erinevus on see, et Pro Sale serverit saab seni kasutada vaid ühe kohtvõrgu piires, teise büroo jaoks tuleb nii server kui andmed dubleerida. Uniflex töötab tehniliste takistusteta igas Travelnetiga ühendatud büroos, sest erinevalt Pro Sale praegusest versioonist kasutab ta TCP/IP protokolli. Kohustuslik ei ole oma Unix-serveri ülalpidamine, vaid kasutada saab Data Telecomi käest renditavaid keskseid serveriressursse.

Firmasisese tekstilise ja graafilise info jagamine: väga perspektiivne võimalus firmasiseses informatsioonivahetuses paberiuputusest pääsemiseks on sisemise informatsiooni kättesaadavaks tegemine Interneti kasutajale tuttava Web-browseri (Netscape, IBM Explorer vm) abil. Nii on võimalik vajalikku infot (eeskirju, hindu, mitmesuguseid viisatingimusi, ka saabunud fakse jms) leida sekundite jooksul ja paberivirnades tuhnimata. Loomulikult nõuab see vastava serveri olemasolu ja selle hooldamist, mis tähendab vananenud info pidevat vahetamist ja uue lisamist. Vähenenud paberikulust ja kokkuhoitud ajast olulisem eelis on aga see, et miinimumini väheneb aegunud info kasutamisest tingitud vigade ja sellest tingitud kahju tõenäosus.


Turvaküsimustest

Loomulikult tekib kohe küsimus - kui sama firma erinevad bürood saavad firma serverile ligi, kas ei saa sama võimalust kasutada ka konkurendid teistest Travelnetiga ühendatud büroodest või hoopiski kutsumata külalised ülemaailmse Interneti kaudu?

Ligipääs igasugustele serveritele on kaitstud kasutajanime ja parooli vastavuse kontrolliga. See on laialt levinud lahendus, mis võimaldab kasutajat ja tema õigusi üheselt identifitseerida - eeldusel muidugi, et paroolidesse suhtutakse tõsiselt ja töötajad ei vaheta neid omavahel. Kuid ka täiendavad piirangud lisaks paroolile on võimalikud ja leiavad ka praegu Travelnetis kasutamist. Kõik sidekanalid reisibüroodesse on Data Telecomi magistraalvõrguga ühendatud cisco-marsruuterite kaudu, mis võimaldab igale sidekanalile individuaalselt kehtestada ligipääsu või piiranguid nii IP-aadresside (arvutitele omistatud Interneti-aadresside) kui erinevate protokollide (mail, telnet, ftp jne) kaupa. IP-aadresside kasutatavus piiranguteks seletub sellega, et võrgutöökohtades kasutusel olevad IP-aadressid on vältimatult unikaalsed ning seega arvutit ja tema asukohta identifitseerivad. Eriti salajast informatsiooni on aga võimalik kaitsta täiendavalt krüpteerimise (loetamatule kujule kodeerimise) kaudu. Kasutada saab selliselt töödeldud infot ainult numbrilise küpteerimisvõtme omanik. Ka neid lahendusi on erinevaid ja kasutusele saab neid võtta nii iseseisvalt kui Data Telecomi abiga.


Hinnaküsimused

Nagu ikka, ei saa midagi head üles ehitada ega kasutama hakata ilma eelnevate investeeringuteta ja kaasnevate kulutusteta. Eelkirjeldatud võimaluste kasutuselevõtt eeldab ühe või mitme serveri ostmist, töölepanemist ja edaspidist pidevat hooldamist. Juba selleks vajaliku riistvara maksumus küünib kergesti 80-200 tuhande kroonini, vajaliku tarkvara maksumus on rakendusest sõltuvalt aga tihti veelgi suurem. Vähemalt samapalju, kui riistvara ja süsteemse tarkvara ning andmebaasikeskkonna maksumus kokku läheb maksma korraliku infosüsteemi nimetusele pretendeeriva rakendusprogrammi väljatöötamine. Sellega on määratud, et nii kulukale teele asumist saavad endale lubada vaid need firmad, kelle on võimalik selleks piisavalt raha eraldada ja kes täpselt teavad, mida nad tahavad saavutada.

Infosüsteemide kiiremat levikut soodustava lahendusena on Data Telecom asunud pakkuma nii tehnilisi teenuseid Travelneti kliente teenindava Unix-serveri ressursside rentimise näol, kui ka programsete valmisrakenduste kasutusõiguse rentimisvõimalusi. Mõlema teenuse üheaegse ostmise korral ei vaja Travelnetiga liitunud reisibüroo mingeid tehnilisi ega programseid lisavahendeid, et oma töötajate tootlikkust tõsta ja infoajastule sammhaaval lähemale astuda. Arvestama peab vaid vältimatu koolitusvajadusega kasutajatele, milleks Data Telecom samuti oma abi pakub.


[TRAVELNET] [INTRANET] [AJALUGU] [REISIBÜROOD] [TEENUSED] [UUDISED]

Kommentaarid saatke aadressil webmaster@travelnet.ee